Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

IPTV Österreich, Inhaber: John Fredeo, Ketzergasse 118, 1230 Wien, Österreich
E-Mail: kontakt@iptvosterreich.tv
Telefon: +1 226 843 1703

2. Hosting, Domain und Serverprotokolle

Domain, DNS und Webhosting werden über Namecheap, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ 85034, USA, bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, Statuscode sowie übertragene Datenmenge in Serverprotokollen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient dem sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist; sofern kein Sicherheitsvorfall vorliegt, streben wir eine Löschung beziehungsweise Anonymisierung nach spätestens 30 Tagen an. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen: Namecheap Privacy Policy und Data Processing Addendum.

3. Website-Technik und Cookies

Die Website basiert auf WordPress. Schriften werden lokal ausgeliefert. Derzeit werden auf den öffentlichen Seiten keine Analyse-, Werbe- oder Profilingdienste eingesetzt. Technisch erforderliche Speicherungen können eingesetzt werden, soweit sie für Sicherheit, Darstellung oder Verwaltung notwendig sind. Optionale Analyse- oder Marketingdienste werden erst nach einer entsprechenden Aktualisierung dieser Erklärung und, soweit erforderlich, nach Einwilligung aktiviert.

4. Messung von WhatsApp-Verweisen

Links zur WhatsApp-Beratung führen zunächst über eine interne Adresse nach dem Muster /go/whatsapp/…/. Rank Math registriert serverseitig einen Aufruf des jeweiligen Verweises und leitet anschließend mit einem temporären 302-Redirect zu WhatsApp weiter. So können wir erkennen, welche Bereiche der Website zu einem Klick auf die WhatsApp-Beratung führen. Ein solcher Aufruf bedeutet nicht, dass eine Nachricht gesendet oder ein Vertrag geschlossen wurde.

Für diese Messung wird kein Analyse- oder Werbe-Cookie gesetzt und kein websiteübergreifendes Nutzerprofil erstellt. In den allgemeinen Serverprotokollen können die unter Abschnitt 2 beschriebenen technischen Daten anfallen; der Rank-Math-Zähler wird als aggregierte Trefferzahl geführt. Zweck ist die Beurteilung und Verbesserung unserer Kontaktwege. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name beziehungsweise Profilname, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, gewünschtes Paket, Gerätedaten und Supportinformationen. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Vertragsabwicklung und der Kundensupport. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp ist ein externer Dienst. Beim Öffnen des Links und bei der Kommunikation verarbeitet WhatsApp eigene Verbindungs-, Konto- und Kommunikationsdaten. Für Nutzerinnen und Nutzer im EWR wird der Dienst nach den jeweils geltenden WhatsApp-Bedingungen bereitgestellt. Es kann zu Übermittlungen außerhalb des EWR kommen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Bitte senden Sie keine unnötigen Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder Ausweisdokumente über WhatsApp.

6. Bestellung, Leistung und Zahlung

Die Website verarbeitet keine Kartenzahlungen. Bestellung und endgültige Konditionen werden im direkten Kontakt bestätigt. Dabei können Kontaktdaten, Paket und Laufzeit, Preis, Zahlungsstatus, Aktivierungs- und Supportdaten verarbeitet werden. Wenn ein externer Zahlungsdienst verwendet wird, erhält dieser die zur Zahlung erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen; den konkret verwendeten Dienst teilen wir vor der Zahlung mit. Vollständige Karten- oder Kontozugangsdaten werden von uns nicht angefordert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

7. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Empfänger können Hosting- und E-Mail-Dienstleister, WhatsApp/Meta, der vom Kunden gewählte Zahlungsdienst und technische Supportdienstleister sein, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bei Empfängern außerhalb des EWR stützen sich Übermittlungen – je nach Anbieter und Fall – auf einen Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine gesetzliche Ausnahme.

8. Speicherdauer

• Allgemeine Anfragen ohne Vertrag: grundsätzlich bis zu sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation.
• Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsnachweise: entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, regelmäßig sieben Jahre.
• Support- und Leistungsnachweise: grundsätzlich bis zu drei Jahre nach Vertragsende, sofern keine längere Aufbewahrung für konkrete Ansprüche erforderlich ist.
• Zugangsdaten: nur so lange, wie sie für die aktive Leistung und eine kurze technische Nachbearbeitung erforderlich sind.

Bei gesetzlichen Pflichten, Rechtsansprüchen oder Sicherheitsfällen kann eine längere Speicherung erforderlich sein.

9. Rechte betroffener Personen

Sie können – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen sowie eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Richten Sie Anfragen an kontakt@iptvosterreich.tv. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

10. Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Dienste, Empfänger oder Verarbeitungszwecke ändern.

Stand: 1. August 2026