Rücktritt und Widerruf.
Informationen für Verbraucherinnen und Verbraucher bei einem Vertragsabschluss im Fernabsatz.
1. Anbieter und Kontakt
IPTV Österreich, Inhaber: John Fredeo, Ketzergasse 118, 1230 Wien, Österreich
E-Mail: kontakt@iptvosterreich.tv
Telefon/WhatsApp: +1 226 843 1703
2. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an IPTV Österreich, etwa per E-Mail an kontakt@iptvosterreich.tv, per Brief an die oben angeführte Anschrift oder per WhatsApp. Die Erklärung muss vor Ablauf der Frist abgesendet werden. Das nachstehende Musterformular kann verwendet werden, ist für die Erklärung aber nicht zwingend.
3. Folgen des Rücktritts
Im Rücktrittsfall werden erhaltene Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnt, kann für die bis zum Rücktritt ordnungsgemäß erbrachte Leistung ein angemessener anteiliger Betrag geschuldet sein, sofern die gesetzlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen erfüllt wurden.
4. Beginn während der Rücktrittsfrist
Eine Aktivierung vor Ablauf der 14 Tage erfolgt nur, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass IPTV Österreich bereits während der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt. Der Kunde erhält vor seiner Erklärung Informationen über das Rücktrittsrecht und eine Bestätigung der Vereinbarung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail oder speicherbarer Nachricht.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
IPTV Österreich, Inhaber: John Fredeo
Ketzergasse 118, 1230 Wien, Österreich
kontakt@iptvosterreich.tv
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Freiwillige 15-Tage-Geld-zurück-Garantie
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht gewährt IPTV Österreich eine freiwillige 15-tägige Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit, gerechnet ab Aktivierung. Die Erklärung kann per E-Mail oder WhatsApp abgegeben werden. Diese Garantie erweitert die Möglichkeiten des Kunden und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
7. Zukünftige Online-Rücktrittsfunktion
Österreich hat eine eigene Online-Rücktrittsfunktion für bestimmte über eine Online-Benutzeroberfläche abgeschlossene Fernabsatzverträge beschlossen. Nach dem derzeit veröffentlichten Zeitplan treten die betreffenden Bestimmungen im Oktober 2026 in Kraft. Diese Seite und der Bestellprozess werden vor dem maßgeblichen Zeitpunkt entsprechend angepasst.
Stand: 1. August 2026